Concurso EMT — Madrid

Investigación

Research questions EMT
Problema de accesibilidad
Compra de billete desde el móvil
Incidencias difíciles de gestionar
Digitalización del servicio de aparcamiento
Información de valor: plazas de aparcamiento
Pagar la energía que consumes
Colección de apps utilizadas para el benchmark
User persona 1: Rodrigo
Journey 1: Rodrigo
User persona 2: Carolina
Journey 2: Carolina
User persona 3: Emiglia
Journey 3: Emiglia

Ideación

Transformamos los insights en funcionalidades y recogimos las ideas y procesos más útiles obtenidas del benchmark y de la netnografía.

MoSCoW
Funcionalidades orgenadas según aplicaciones antiguas

unificar todas las aplicaciones, actualmente 4, en una que sea sencilla e intuitiva.

una app con un diseño sencillo, amable y consistente, con el que ayudamos al usuario a comprender los procesos y las funcionalidades, ya que son iguales en los tres caminos.

Proyecto en Figma
Desarrollo UI
Prototipo

Conclusiones

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Diseñadora UX/UI | Arquitecta

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